Condiciones de uso y compra
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones regulan el uso de la página web www.robertobeniteznovo.com y la compra de productos a través de la misma.
Al utilizar esta web o realizar un pedido, el usuario acepta estas Condiciones junto con la Política de Privacidad y Cookies. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio web.
El contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles en la web.
2. NUESTROS DATOS
La venta de productos se realiza bajo la denominación comercial Roberto Benítez, por Roberto Benítez Novo, con domicilio en Centro Comercial Novo Center, Local B21A, 11130 Chiclana de la Frontera,
NIF 48965337Q,
Teléfono 692 732 517,
Correo electrónico robertobeniteznovo@hotmail.com.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Cookies.
El usuario garantiza que la información facilitada es veraz y actual.
4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
El usuario se compromete a:
Utilizar la web solo para consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar pedidos fraudulentos o falsos.
Facilitar datos de contacto reales y correctos.
El acceso podrá ser denegado en caso de incumplimiento de estas Condiciones.
Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
5. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el proceso de compra online y autorizar el pago.
Recibirá un correo de confirmación del pedido y otro de confirmación de envío.
6. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
El usuario puede corregir errores en sus datos desde “Mi Cuenta” o contactando con atención al cliente por teléfono, WhatsApp, chat web o redes sociales.
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock, se reembolsará el importe abonado.
8. ENTREGA
La entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
No se realizan entregas en sábados, domingos o festivos, salvo excepción.
La entrega se considerará realizada cuando el pedido sea recibido en la dirección indicada.
9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si no es posible entregar el pedido, se intentará dejar en un lugar seguro o se devolverá al almacén.
Si el pedido no es recogido en un plazo de 30 días, se considerará abandonado.
10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega.
La propiedad del producto se adquiere una vez recibido el pago completo.
11. PRECIO Y PAGO
Los precios incluyen IVA, pero no los gastos de envío.
Los medios de pago aceptados son Visa, Mastercard y Bizum.
Los pagos y reembolsos se realizarán por el mismo medio utilizado en la compra.
12. COMPRA COMO INVITADO
Es posible comprar sin registrarse, facilitando solo los datos necesarios para la entrega.
13. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
El IVA se aplicará conforme a la legislación vigente.
En Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas están exentas de IVA, pudiendo aplicarse impuestos locales.
La factura se emitirá en formato electrónico, salvo solicitud expresa en papel.
14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin justificación.
Además, se concede un plazo adicional de 30 días para devoluciones contractuales.
Los productos deben devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo productos defectuosos.
15. GARANTÍAS
Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa vigente.
16. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad se limita al importe del producto adquirido.
No se responde por pérdidas indirectas, datos o lucro cesante.
17. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web son propiedad de Roberto Benítez o de terceros autorizados.
Queda prohibido su uso comercial sin autorización expresa.
18. Legislación y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales españoles.
20. Contacto y reclamaciones
El cliente puede contactar a través de:
Teléfono: 692 732 517
Chat web, redes sociales o WhatsApp
También puede acceder a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea.